아티스트와 악보 수가 꾸준히 증가하게 되면서 "악보 심사 시간이 오래 걸린다"는 피드백이 문의 채널을 통해 지속해서 들려왔습니다.
더욱 명확한 진단을 위해 판매 중인 악보의 심사 '시작 시각'과 '종료 시각'을 추출하여 심사 당 평균 소요 시간을 파악하였습니다. 확인한바 심사 당 평균 2.5일이 소요되었으며, 이는 악보가 증가함에 따라 비례하여 길어졌습니다.
악보 업로드 후 평균 2.5일의 심사 시간이 소요되었다.
저작권이 올바르게 입력되었는지, 가사 표기 여부는 잘 체크되었는지 아티스트가 악보를 판매하기 위해서는 심사 과정을 거쳐야만 했습니다.
심사를 없애기 위해서는 '저작권 협회'와 협의하여 계약 내용을 수정해야 했기 때문에 오랜 시간이 걸릴 수밖에 없습니다. 그 때문에 심사 정책을 바꾸지 않으면서도 아티스트가 판매 승인을 기다리는 시간을 빠르게 단축할 필요가 있었습니다.
심사 환경을 '슬랙 앱'으로 구축하여 대기 시간을 '빠르게' 개선
심사 환경을 '슬랙 앱'으로 구축하여 대기 시간을 '빠르게' 개선
기존의 심사 환경이었던 '어드민'을 개선하기에는 누적된 기술 부채로 많은 개발 자원이 소요되었습니다. 때문에 '어드민'을 개선하지 않고 '슬랙 앱'을 통해 아티스트가 승인까지 오래 기다려야 했던 문제를 '빠르게' 해결하고자 하였습니다.
기존의 심사 환경이었던 '어드민'을 개선하기에는 누적된 기술 부채로 많은 개발 자원이 소요되었습니다. 때문에 '어드민'을 개선하지 않고 '슬랙 앱'을 통해 아티스트가 승인까지 오래 기다려야 했던 문제를 '빠르게' 해결하고자 하였습니다.
Slack API에서 슬랙 앱 UI 컴포넌트(Slack Block)의
종류와 역할 그리고 제약 사항을 파악
Slack API에서 슬랙 앱 UI
컴포넌트(Slack Block)의
종류와 역할 그리고 제약 사항을 파악
json이 바로 출력되는 Slack Block Kit Builder에서
프로토타입을 만듦
json이 바로 출력되는
Slack Block Kit Builder에서
프로토타입을 만듦
팀원들과 슬랙 앱에서 프로토타입을 사용해 보면서
'문제가 해결되었는지', '빠르게 구현이 가능한지' 검증.
팀원들과 슬랙 앱에서
프로토타입을 사용해 보면서
'문제가 해결되었는지',
'빠르게 구현이 가능한지' 검증.
심사 시 확인이 필요한 정보만 제공하여 '심사 시간' 단축
심사 시 확인이 필요한 정보만 제공하여 '심사 시간' 단축
기존 '어드민' 환경은 하나의 악보를 승인하기까지 파악해야 하는 정보가 많았기 때문에 오랜 시간이 소요될 수밖에 없었습니다. 이를 해결하기 위해 심사 당 확인 필요한 세 가지* 정보만 추출하였습니다.
* 악보 저작권, 악보의 가사 유무, 악보 파일
누락된 심사 요청 건 없이 빠르게 훑으며 처리할 수 있는 '슬랙 앱' UI
빠르게 훑으며 처리할 수 있도록 다섯 개의 심사를 하나의 메세지로 묶어 제공하였고, 누락된 심사 요청 건을 쉽게 알아차릴 수 있도록 심사 완료 상태에 따라 메세지 '컬러'를 업데이트하였습니다.
누락된 심사 요청 건 없이 빠르게 훑으며 처리할 수 있는 '슬랙 앱' UI
'슬랙 앱'으로 심사의 접근성을 높여 팀원 모두가 유연하게 심사에 참여할 수 있도록 함.
'슬랙 앱'으로 심사의 접근성을 높여 팀원 모두가 유연하게 심사에 참여할 수 있도록 함.
'어드민'의 데스크탑 환경은 심사하는 데 있어 접근성이 좋지 않았습니다. 하지만 '슬랙 모바일 앱'은 데스크탑 환경을 갖추지 않아도 빠르게 심사를 할 수 있었고, '어드민' 접근 권한 여부와 상관없이 팀원 모두가 심사에 참여할 수 있는 장점이 있었습니다.
때문에 '슬랙 앱'을 통하여 심사가 많고 적음에 따라 유연하게 심사 지원을 받을 수 있게 되었습니다.
기존 '어드민' 환경은 하나의 악보를 승인하기까지 파악해야 하는 정보가 많았기 때문에 오랜 시간이 소요될 수 밖에 없었습니다. 이를 해결하기 위해 심사 당 확인 필요한 3가지* 정보만 추출하였습니다.
* 악보 저작권, 악보의 가사 유무, 악보 파일
